MEDAN – Aliantalkshow.com
Akhir-akhir ini banyak sekali mendengar hal-hal yang tidak benar, seolah-olah mengurangi beberapa pekerjaan dianggap penting tapi sebenarnya tidak penting. Padahal pekerjaan itu ditunda terlebih dahulu karena tidak begitu urgen.
Hal ini dikatakan, Ardian Surbakti (Foto) Direktur Utama Perumda Tirtanadi, Jumat (25/05/2026) diruangan VIP lobi kantor Perumda Tirtanadi Jalan Sisingamangaraja No. 1 Medan. “Adapun penyebab mengurangi pekerjaan yang tidak begitu Urgen, dikarenakan perlu efisiensi. Tapi jika pekerjaan itu sampai mengganggu pelayanan pendistribusian air ke pelanggan, itu harus dengan sigap diutamakan” kata Ardian.
Dijelaskannya, Pekerjaan yang tidak begitu urgen diantaranya pembangunan ruangan, pengecatan. Apalagi masih bisa difungsikan untuk apa dilakukan, tapi jika memang sudah dibutuhkan ruang demi kelancaran kerja pegawai tak masalah. Begitu juga dengan pengecattan pipa distribusi, kalau masih layak untuk apa dilakukan. Tapi jika memang sudah tidak terlihat dan berdampak bisa merusak pendistribusian, yah harus dilakukan pengecattan.“Dan masih banyak lagi, jika suatu pekeraan tersebut tidak mengganggu pelayanan kepelanggan untuk apa dikerjakan” ungkapnya.
Dutarakannya, Perumda Tirtanadi harus lebih mengutamakan pelayanan kepada pelanggan, jika pelayanan kepada pelanggan tidak baik. Pastinya banyak pelanggan komplin dan ini tentunya merusak citra Tirtanadi. “Untuk itu pendistribusian air kepelanggan diutamakan, jika Tirtanadi maju pastinya berdampak kepada kesejahteraan pegawai” terangnya.
Menurutnya, Pekerjaan yang diutamakan itu adalah membuat pelayanan pendistribusian semakin baik. Yakni air mengalir kerumah pelanggan dengan bagus, dan air tidak mati. “Jadi pekerjaan paling utama adalah perawatan perpipaan untuk pendistribusian kepelanggan. Menjaga kualitas air agar tetap bagus, dibutuhkan bahan kimia yang baik agar air tetap bersih dan bagus sehingga pelanggan senang” jelasnya.
Tambahkannya, Dan lebih diutamakan pegawai yang ramah dan sopan serta santun dalam menerima keluhan para pelanggan, jika terjadi sesuatu permasalahan dilapangan. Baik itu keluhan pelanggan melalui call center maupun datang kekantor. “Para pegawai harus bersikap yang ramah dan satun dalam melayani pelanggan. Jika ada pelayanan tak baik segera laporkan kekantor setempat atau kekantor Perumda Tirtanadi”
Lanjutnya, Jjika semuan ini bisa terlaksana dengan baik bukan tidak mungkin Perumda Tirtanadi semakin baik diera efisiensi saat ini. Dan para pegawai tetap aman dan sejahtera, semua demi untuk pelanggan dan tirtanadi.(Alian)
